„Der Kunde, das unbekannte Wesen" – so könnte man sagen, wenn aktuell über Themen wie Marketing und Kommunikation gesprochen wird. Worum geht es dabei? Besonders im B2B-Bereich ist es schwieriger geworden, neue Kunden zu finden, obwohl die Möglichkeiten durch Digitalisierung, Vernetzung, Marketingautomation, Events, Veranstaltungen u.v.m. so vielfältig sind wie nie zuvor. […]